S
Sébastien Fourault
Problème :
Les statuts affichés ("accepté", "validé", "terminé", etc.) sont ambigus et parfois contradictoires, ce qui rend difficile le suivi des encaissements en cours ou terminés.
Suggestion :
→ Repenser la nomenclature des statuts pour qu’ils reflètent clairement :
  • L’état du mandat (accepté / refusé).
  • L’état de l’encaissement (tenté / réussi / échoué / en attente).
  • L’état du suivi (recouvrement engagé / clôturé, etc.).
Impact utilisateur :
🧠 Moins d’ambiguïté = meilleure compréhension des actions à entreprendre.