Délai de dépôt personnalisé par les agences
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Provence Holidays
Bonjour,
Suite à la proposition de Macha, je me permets de soumettre une demande concernant une nouvelle fonctionnalité.
Actuellement, votre message destiné aux clients indique que le dépôt Swikly peut être effectué jusqu’à l’arrivée des clients. Or, pour une agence gérant plusieurs dizaines d’arrivées chaque week-end, cette organisation n’est pas viable.
Nous demandons à nos clients de réaliser leur dépôt trois semaines avant leur arrivée, afin de disposer du temps nécessaire pour vérifier que toutes les étapes de réservation sont complètes. Cependant, le message actuel, qui est contradictoire, incite certains clients à retarder le dépôt, ce qui génère un grand nombre d’échanges supplémentaires.
Il serait donc souhaitable de pouvoir personnaliser ce message pour les agences utilisant Swikly, afin qu’il reflète leur mode de fonctionnement et évite toute confusion.
Merci !
Fanny
Provence Holidays
M
Manon de Swikly
Bonjour,
Suite à notre discussion Mme Bernardin pour éclaircir votre besoin j'ajoute votre demande ici.
L'objectif étant de pouvoir avoir une date d'échéance pour le dépôt qui puisse être différente du début de la réservation. Ce qui permettrait de montrer aux destinataires, dans le mail de nouvelle demande (si utilisé) et dans le parcours de dépôt de caution une date d’échéance qui soit en amont du début de la réservation.
La fonctionnalité est à l’étude pour 2026.
M
Manon de Swikly
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M
Manon de Swikly
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Ajustement de la date de fin de caution
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il serait intéressant de pouvoir ajuster la date de fin de caution (affichage sur la page du paiement) selon les conditions d'annulation de chacun. Actuellement la date est fixée au jour d'arrivée et cela peut poser souci dans le cas d'un défaut de paiement qui suivra l'annulation de la réservation, il sera difficile de relouer le jour même de l'annulation.
Restant à votre disposition pour plusde détails.
D. Bernardin