Demandes de fonctionnalités

Est-ce possible de retirer cette phrase lors de la demande de caution car problématique niveau gestion à attendre le jour J et difficile à expliquer aux voyageurs que c'est mieux de le faire lors de leur réservation.

Besoin de la pièce d'identité pour vérifier l'identité du voyageur

ce serait bien lors d'une nouvelle demande que l'on ait la possibilité que le lien soit envoyé par SMS, WhatsApp ou autres moyens par une case d'option à cocher sur le formulaire de demande ce qui qui éviterai des manips fastidieuses. il serai bien que ça puisse être signé du partenaire Swikly pour le prestataire "moi"

ce serait bien lors d'une nouvelle demande que l'on ait la possibilité que le lien soit envoyé par SMS, WhatsApp ou autres moyens par une case d'option à cocher sur le formulaire de demande ce qui qui éviterai des manips fastidieuses. il serai bien que ça puisse être signé du partenaire Swikly pour le prestataire "moi"

Mails de confirmation et token reçu par le client : il faut faire apparaitre le nom du client car quand il le présente à une personne n'ayant pas accès à nos maisl de confirmation, cela permet une validation rapide

Commercialement ce n'est pas clair la façon dont est expliquée la caution : "Pourquoi vous payez X et non Y"... Cette formulation fonctionne pour des petits montants de caution mais pas pour nous qui avons une caution qui dépasse le montant de la prestation. Ca mets dans la tête des clients une interrogation au lieu de les rassurer et ils se disent : "Pourquoi ils me parlent de ce montant si important, je ne veux pas risquer de payer plus cher, j'annule la commande." Il faudrait le tourner différemment et je suis disposé à en discuter. Merci

Bonjour, Nous opérons en Suisse uniquement. Est-il possible de proposer à nos clients des cautions en CHF, plutôt qu'en €. Merci d'avance pour ce développement

Pouvez-vous étudier une connexion avec la plateforme EVENTPLAN https://www.eventplan.fr/ Pour pouvoir avoir un suivi des cautions directement depuis la plateforme (montant, statut, etc)

Actuellement, la page Swikly indique aux voyageurs qu’ils ont jusqu’à la date de début de leur location pour déposer la caution. Cette mention induit en erreur : les clients pensent pouvoir payer le jour même, ce qui crée des litiges et va à l’encontre des politiques internes (chez ZeWelcome : paiement 1 mois avant l’arrivée obligatoire). 👉 Demande : supprimer ce message, ou le rendre optionnel / personnalisable selon la politique de chaque Property Manager. Cela éviterait les confusions, réduirait les litiges et améliorerait l’expérience client.

Je tiens ma comptabilité sur Pennylane. J'aimerais que vos factures puissent être envoyées en pièce jointe à une adresse dédiée. Ainsi je renseignerai l'adresse dédiée de Pennylane pour les factures fournisseurs, qui s'intégreront directement dans la comptabilité sans intervention manuelle de ma part.