Demandes de fonctionnalités

Je tiens ma comptabilité sur Pennylane. J'aimerais que vos factures puissent être envoyées en pièce jointe à une adresse dédiée. Ainsi je renseignerai l'adresse dédiée de Pennylane pour les factures fournisseurs, qui s'intégreront directement dans la comptabilité sans intervention manuelle de ma part.

The email that is sent to clients is currently as follows: “Nice to meet you Anthony, Done! Your transaction has been completed. No need to write it down, the reference is here: 00CDD / 14027 Swikly offers an online security deposit solution that does not debit your account! Your deposit is not debited at this point. • Amount of your security deposit : €400.00 AMS Rentals will release your deposit if everything is in order. See you soon !” This really too informal and ideally should be editable by the user. But if not then the wording should be more formal and reassuring that the client has just handed over his card details to a serious company. This current email would not reassure me, indeed I might think I had been scammed. Most of my new clients have never heard of Swikly. It should read something like this: “Dear Anthony, The pre-authorisation on your card has been accepted and the transaction has been completed. There is no need to write down the reference, just retain this email for your records. • Amount of your security deposit : €400.00 • Transaction reference is: 00DDDD / 99999 Swikly offers an online security deposit solution that does not debit your account. Your card has not been debited at this point. AMS Rentals will release your deposit if everything is in order after the end of your rental.. Kind regards Swikly” <- Or from a real person" Thank you. Regard Michael Broom Smith Alpine Management Services Rentals Ltd

Actuellement, la page Swikly indique aux voyageurs qu’ils ont jusqu’à la date de début de leur location pour déposer la caution. Cette mention induit en erreur : les clients pensent pouvoir payer le jour même, ce qui crée des litiges et va à l’encontre des politiques internes (chez ZeWelcome : paiement 1 mois avant l’arrivée obligatoire). 👉 Demande : supprimer ce message, ou le rendre optionnel / personnalisable selon la politique de chaque Property Manager. Cela éviterait les confusions, réduirait les litiges et améliorerait l’expérience client.

Le Dr DALMAS et ses confrères, du service Anesthésie de la clinique d'Arnas, aimeraient pouvoir pré-remplir les noms et prénoms de leur patient lors de la création de la demande de caution, car ils doivent souvent le recontacter et parfois l'adresse mail ou le numéro de téléphone ne permet pas d'identifier la caution de ce patient

Bonjour merci d'activer les API webhooks et d’ajouter l’URL suivante : https://script.google.com/macros/s/AKfycbxd3GrEIZIc3ZNLT881ob-V-oMtxVmqPsstz851NBl4a5JcLLywTbgcEwuMK4vEQCYFeg/exec Je souhaite cibler directement les upload des factures pour les encaissements: /accounts/{accountId}/reclaims/{reclaimId}/files

Bonjour ! Est-il possible de créer des rapports hebdomadaires pour suivre combien de remboursements ont été effectués pendant la semaine et combien d’euros ont été remboursés ?

Ça serait pratique de voir le total de caution quelques part, c’est à dire le nombre de participants.

pouvoir programmer l’envoie automatique d'une notification au client, 10j ou 15j avant l'arrivée pour la caution. Une fois la location confirmer, nous programmons l’envoie auto du code de la porte, de rappel du paiement du solde, des fois des mois à l'avance... il sera très intéressant de programmer à ce moment là, l’envoie d'une demande swikly selon notre calendrier et non imposé immédiatement par swikly

Bonjour, Suite à la proposition de Macha, je me permets de soumettre une demande concernant une nouvelle fonctionnalité. Actuellement, votre message destiné aux clients indique que le dépôt Swikly peut être effectué jusqu’à l’arrivée des clients. Or, pour une agence gérant plusieurs dizaines d’arrivées chaque week-end, cette organisation n’est pas viable. Nous demandons à nos clients de réaliser leur dépôt trois semaines avant leur arrivée, afin de disposer du temps nécessaire pour vérifier que toutes les étapes de réservation sont complètes. Cependant, le message actuel, qui est contradictoire, incite certains clients à retarder le dépôt, ce qui génère un grand nombre d’échanges supplémentaires. Il serait donc souhaitable de pouvoir personnaliser ce message pour les agences utilisant Swikly, afin qu’il reflète leur mode de fonctionnement et évite toute confusion. Merci ! Fanny Provence Holidays

Lors d'un envoi de mail pour demander de faire le dépôt de caution , il serait bien de rassurer le client en essayant de faire moins bref et plus réconfortant. Car nous recevons un nombre incalculable de mails et appels téléphoniques concernant le dépôt de caution qu'ils prennent souvent pour une tentative de fraude ou d'arnaque. Peut-être y mettre le logo de l'établissement ? ou autre. Merci de prendre en considération notre demande. Cordialement